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Centre d'Aide
Utilisez cette page pour comprendre comment le site fonctionne en pratique : comment commencer, comment se comportent les crédits et analyses, comment fonctionne le suivi du bankroll et que faire quand quelque chose se passe mal.
Commencez ici
Si vous êtes nouveau sur la plateforme, voici les quatre premières choses qui comptent.
Choisissez des crédits seulement quand vous en avez besoin
Les crédits sont pay-per-use, n'expirent pas, et chacun débloque un cycle complet d'analyse.
Voir les créditsLancez votre première shortlist
Choisissez la date, définissez le bankroll, appliquez les filtres et laissez la plateforme construire les picks principales et de réserve.
Voir le workflowSuivez ce que vous avez exécuté
Utilisez bankroll et historique ensemble pour revoir les picks générées, enregistrer les paris et régler les résultats au fil du temps.
Ouvrir la FAQWorkflows principaux expliqués
Ce sont les parties du produit que les utilisateurs doivent comprendre pour l'utiliser correctement.
Crédits et facturation
Un crédit paie une exécution complète. Les packs sont achetés à l'avance, et le solde actuel est affiché dans l'app lorsque vous êtes connecté.
Configuration de l'analyse
Avant de lancer une exécution, définissez la date cible, le bankroll et les filtres optionnels pour pays, ligues, marchés et bookmakers.
Lecture de la sortie
Les analyses terminées renvoient picks principales, picks de réserve, confiance, guide de stake, raisons, risques et liens de contexte quand ils sont disponibles.
Remplacements et picks de réserve
Les paris de réserve existent pour vous donner des alternatives contrôlées. Sur les exécutions terminées, vous pouvez remplacer des réserves dans la shortlist principale jusqu'à la limite configurée.
Workflow bankroll
Après avoir choisi quels paris vous allez exécuter, ajoutez-les au bankroll, mettez à jour le résultat plus tard et laissez l'app recalculer votre bankroll actuel.
Profil et sécurité
Votre espace profil vous permet de mettre à jour les coordonnées, le pays et le mot de passe sans quitter l'espace authentifié.
Questions fréquentes et correctifs
Ces réponses reflètent la façon dont le système actuel se comporte aujourd'hui.
Je me suis inscrit, mais je ne peux toujours pas me connecter.
Les nouveaux comptes doivent être vérifiés par e-mail avant que la connexion soit acceptée. Si vous vous êtes inscrit avec succès mais que l'accès est refusé, confirmez d'abord le lien de vérification.
La plateforme dit que je n'ai pas assez de crédits.
Une nouvelle analyse ne commence que lorsqu'au moins 1 crédit est disponible. Achetez d'abord des crédits, puis revenez à la page d'analyse et réessayez.
J'ai cliqué sur lancer encore et le système a repris une ancienne exécution.
Une seule analyse en file d'attente ou en cours est autorisée par utilisateur. Si l'une existe déjà, la plateforme la reprend au lieu de lancer un second travail en parallèle.
Mon analyse a échoué après le filtrage.
Cela signifie généralement que les filtres choisis ont laissé trop peu de volume de qualité pour une exécution valide. Élargissez pays, ligues ou marchés et réessayez.
À quoi servent les picks de réserve
Les picks de réserve sont des paris approuvés alternatifs enregistrés à côté de la shortlist principale. Ils existent pour que vous puissiez en faire tourner un dans la liste principale sans relancer toute l'analyse.
Où apparaissent les liens Flashscore ou SofaScore
Les liens externes de match sont attachés aux analyses terminées et également réutilisés dans bankroll/historique lorsqu'ils sont disponibles, afin que vous puissiez valider le contexte rapidement dans le même workflow.
Comment régler correctement un pari du bankroll
Mettez le résultat à won, lost, push, pending ou cashout. Pour cashout, saisissez le profit réel manuellement car il ne suit pas la formule normale de win/loss.
À quelle vitesse le support répond-il
La page contact indique un objectif de réponse sous 24 heures ouvrables. Utilisez-la pour les problèmes de compte, paiement ou techniques qui ne sont pas résolus par les guides ci-dessous.
Quand contacter le support
Utilisez le support direct lorsque le produit ne se comporte pas comme prévu, pas seulement lorsque vous avez besoin d'orientation.
Compte et accès
Utilisez le support si les e-mails de vérification n'arrivent pas, si la connexion continue d'échouer après vérification, ou si l'état de votre compte semble incorrect.
Paiements et crédits
Contactez-nous si un checkout réussit mais que votre solde de crédits ne se met pas à jour, ou si vous avez besoin d'aide pour choisir le bon pack.
Problèmes d'analyse
Contactez le support lorsqu'une exécution reste bloquée, échoue de façon inattendue, ou renvoie un comportement qui ne correspond pas aux entrées sélectionnées.
Besoin d'une réponse directe
Utilisez la FAQ pour des réponses rapides, ou envoyez un message si votre problème concerne l'accès au compte, le paiement, le comportement de l'analyse ou un défaut technique.