Centro de ayuda

Centro de Ayuda

Usa esta página para entender cómo funciona el sitio en la práctica: cómo empezar, cómo se comportan los créditos y análisis, cómo funciona el seguimiento del bankroll y qué hacer cuando algo sale mal.

Empieza aquí

Si eres nuevo en la plataforma, estas son las primeras cuatro cosas que importan.

Crea y verifica tu cuenta

Regístrate primero, luego confirma tu correo antes de intentar entrar y usar el área protegida.

Abrir registro

Elige créditos solo cuando los necesites

Los créditos son pay-per-use, no expiran y cada uno desbloquea un ciclo completo de análisis.

Ver créditos

Ejecuta tu primera shortlist

Elige la fecha, define el bankroll, aplica filtros y deja que la plataforma construya los picks principales y de reserva.

Ver flujo

Sigue lo que ejecutaste

Usa bankroll e historial juntos para revisar picks generadas, registrar apuestas y liquidar resultados con el tiempo.

Abrir FAQ

Flujos principales explicados

Estas son las partes del producto que los usuarios deben entender para usarlo correctamente.

Créditos y cobro

Un crédito paga una ejecución completa. Los paquetes se compran por adelantado y el saldo actual se muestra dentro de la app cuando estás conectado.

Configuración del análisis

Antes de iniciar una ejecución, define la fecha objetivo, bankroll y filtros opcionales para países, ligas, mercados y bookmakers.

Lectura de la salida

Los análisis completados devuelven picks principales, picks de reserva, confianza, guía de stake, razones, riesgos y enlaces de contexto cuando están disponibles.

Cambios y picks de reserva

Las apuestas de reserva existen para darte alternativas controladas. En ejecuciones completadas, puedes cambiar reservas por la shortlist principal hasta el límite configurado.

Flujo de bankroll

Después de elegir qué apuestas vas a ejecutar, agrégalas al bankroll, actualiza el resultado después y deja que la app recalcule tu bankroll actual.

Perfil y seguridad

Tu área de perfil te permite actualizar datos de contacto, país y contraseña sin salir del espacio autenticado.

Preguntas comunes y soluciones

Estas respuestas reflejan cómo se comporta hoy el sistema actual.

Me registré, pero aún no puedo entrar.

Las cuentas nuevas deben verificarse por correo antes de que el login sea aceptado. Si te registraste correctamente pero el acceso fue denegado, confirma primero el enlace de verificación.

La plataforma dice que no tengo suficientes créditos.

Un nuevo análisis solo comienza cuando al menos 1 crédito está disponible. Compra créditos primero, luego vuelve a la página de análisis e inténtalo otra vez.

Hice clic en iniciar otra vez y el sistema reanudó una ejecución antigua.

Solo se permite un análisis en cola o en ejecución por usuario. Si ya existe uno, la plataforma lo reanuda en vez de iniciar un segundo trabajo en paralelo.

Mi análisis falló después del filtrado.

Esto normalmente significa que los filtros seleccionados dejaron demasiado poco volumen de calidad para una ejecución válida. Amplía países, ligas o mercados y vuelve a intentarlo.

¿Para qué sirven los picks de reserva

Los picks de reserva son apuestas alternativas aprobadas guardadas junto a la shortlist principal. Existen para que puedas rotar una a la lista principal sin volver a ejecutar todo el análisis.

¿Dónde aparecen los enlaces de Flashscore o SofaScore

Los enlaces externos del partido se adjuntan a los análisis completados y también se reutilizan en bankroll/historial cuando están disponibles, para que valides el contexto rápidamente dentro del mismo flujo.

¿Cómo liquido correctamente una apuesta del bankroll

Actualiza el resultado a won, lost, push, pending o cashout. Para cashout, introduce la ganancia real manualmente porque no sigue la fórmula normal de win/loss.

¿Qué tan rápido responde el soporte

La página de contacto indica un objetivo de respuesta de hasta 24 horas hábiles. Úsala para cuenta, pagos o problemas técnicos que no se resuelvan con las guías de abajo.

Cuándo contactar al soporte

Usa soporte directo cuando el producto no se comporte como se espera, no solo cuando necesites orientación.

Cuenta y acceso

Usa soporte si no llegan los correos de verificación, el login sigue fallando después de verificar o el estado de tu cuenta parece incorrecto.

Pagos y créditos

Contáctanos si un checkout se completa pero tu saldo de créditos no se actualiza, o si necesitas ayuda para elegir el paquete adecuado.

Problemas de análisis

Contacta al soporte cuando una ejecución se atasque, falle de forma inesperada o devuelva un comportamiento que no coincide con las entradas seleccionadas.

Necesitas una respuesta directa

Usa el FAQ para respuestas rápidas, o envía un mensaje si tu problema involucra acceso a la cuenta, pago, comportamiento del análisis o un fallo técnico.